Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN JEWELLERYBYTIEN

 

★ Algemeen

1. Email adres klantenservicejbt@gmail.com, KvK nummer 90113063.
2. Jewellery by Tien verkoopt sieraden en accessoires via haar webshop www.jewellerybytien.com.
3. Deze algemene voorwaarden (inclusief alle documenten waarnaar hierin wordt verwezen en eventuele andere bijzondere voorwaarden die door ons schriftelijk zijn bevestigd, samen de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Jewellery by Tien en alle overeenkomsten tussen Jewellery by Tien en de koper.
4. Lees deze Voorwaarden goed door voordat je een bestelling plaatst voor Producten op de Website. Door een bestelling te plaatsen ga je automatisch akkoord met en ben je gebonden aan deze Voorwaarden. Als je vragen hebt, neem dan contact op met onze Klantenservice via klantenservicejbt@gmail.com voordat je een bestelling plaatst. 

★ Bestellingen

1. Alles wat Jewellery by Tien aanbiedt op haar website is vrijblijvend en mag ten alle tijden worden aangepast.
2. Er komt een overeenkomst tot stand, zodra Jewellery by Tien jouw bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd. Als je binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice.
3. Jewellery by Tien mag een bevestigde bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden, bijvoorbeeld als zij geen autorisatie voor betaling kan krijgen, als Jewellery by Tien nog geld van jou tegoed heeft, als de prijs onjuist is (in welk geval je het Product alsnog voor de juiste prijs kunt bestellen), als er verzendbeperkingen gelden voor een bepaald Product, als het bestelde Product niet op voorraad is of niet aan onze kwaliteitsstandaarden voldoet en wordt teruggetrokken. Jewellery by Tien zal jou per e-mail informeren.
4. Jewellery by Tien is niet verplicht de Producten voor de aangeboden prijs te verkopen als Koper moet begrijpen dat die prijs niet juist is of een duidelijke verschrijving bevat.
5. Als Producten niet meer beschikbaar zijn, als je al besteld hebt, zullen wij dit aan je laten weten. Je kan ervoor kiezen om een ander Product te bestellen via onze Website of de bestelling te annuleren. 
6. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat de door jou verstrekte gegevens volledig en correct zijn en dat je 16 jaar of ouder bent of anders toestemming hebt van jouw ouder/voogd. 
7. Mocht Koper per ongeluk meer Producten ontvangen hebben dan er besteld waren, dan zal Koper dit per email melden aan Jewellery by Tien en de extra Producten op kosten van Jewellery by Tien terugsturen. 

★ Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in Euro's en inclusief 21% BTW.
2. Betaling gaan via het betaalproces op de Website.
3. Betalingen kunnen ook door middel van een betaalverzoek, te ontvangen via mail of Instagram dm.
4. Eventuele verzendkosten staan op de Website en zijn voor rekening van Koper.
5. Alle creditcard- en debat kaarthouders zijn onderworpen aan geldigheidscontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Indien de kaartuitgever de betaling weigert, kan Jewellery by Tien jouw bestelling weigeren. 

 

 ★  Levering, defecten en aansprakelijkheid 

1. Jewellery by Tien levert de door jou bestelde Producten op het door jou opgegeven verzend- of leveringsadres. Koper is zelf verantwoordelijk voor het invullen van het juiste leveringsadres. Indien deze onjuist wordt ingevoerd ligt dit bij Koper en moet Koper zelf contact op nemen met de desbetreffende verzend service. De Producten worden geacht te zijn geleverd wanneer ze door of namens jou op het afleveradres worden aanvaard.
2. Wij streven ernaar om de Producten binnen 1 - 5 werkdagen nadat u besteld hebt te leveren. Levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.
3. Als de eventuele Track and Trace code van uw bestelling aangeeft dat het Product afgeleverd is aan de Koper. Betekent dit dat het Product geleverd is aan Koper. Mocht Koper het Product desondanks niet hebben ontvangen, dan ligt het bewijslast hiervan bij Koper.
4. Indien een Product defect is geleverd dient Koper dit binnen 3 dagen na ontvangst aan te geven via de mail met een bijgevoegde foto waaruit duidelijk blijkt dat het product defect is geleverd.
5. Indien een Product defect is geraakt nadat Koper het Product heeft gebruikt, is Jewellery by Tien hier niet aansprakelijk voor. 
6. Wij kunnen niet garanderen dat de afbeeldingen van de Producten een juiste weergave van de daadwerkelijke Producten zijn, onder andere vanwege de technische verschillen in monitoren of beeldschermen die jij gebruikt. Alle specificaties, tekeningen en gegevens over maten en afmetingen zijn slechts benaderingen.
7. De aansprakelijkheid van Jewellery by Tien is beperkt tot de in deze Voorwaarden genoemde verplichtingen en productaansprakelijkheid. Iedere andere aansprakelijkheid van Jewellery by Tien is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Jewellery by Tien. 

★  Annulerings- en retourbeleid 

1. Het is helaas niet mogelijk om bij Jewellery by Tien Producten te retourneren i.v.m hygiëne. 
2. Zodra de bestelling van Koper betaald is kan deze niet meer geannuleerd worden. 

★  Overmacht

1. Jewellery by Tien is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de controle van Jewellery by Tien, zoals bijvoorbeeld stakingen, uitsluitingen of industriële geschillen of verstoringen, burgerlijke verstoringen, handelingen van derden, oorlogen, rellen, blokkades, blikseminslag, brand, storm, vlammen, explosies, epidemieën en pandemieën en daarmee samenhangende regelgeving of overheidsmaatregelen, het niet kunnen verkrijgen of behouden van de noodzakelijke toestemmingen of vergunningen, en de naleving van enig(e) wetsbepaling, overheidsmaatregel, voorschrift of richtlijn, ongeacht of deze later als ongeldig wordt beschouwd.
2. In geval van overmacht laat Jewellery by Tien dit zo snel als redelijkerwijs mogelijk is weten. Zowel Jewellery by Tien als jij kunnen de overeenkomst ontbinden als de situatie van overmacht langer dan 21 dagen duurt. Jewellery by Tien zal dan alle reeds gedane betalingen voor nog niet geleverde Producten terugbetalen.  

★  Account, persoonsgegevens en privacy

1. Bij het plaatsen van een bestelling voor onze Producten kan je een account aanmaken bij Jewellery by Tien. Om een account te kunnen openen moet je bepaalde persoonsgegevens verstrekken. Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid en het correcte gebruik van jouw wachtwoord voor jouw account bij Jewellery by Tien. Ook moet je dit wachtwoord vertrouwelijk houden. Als je denkt dat jouw account wordt misbruikt, neem dan onmiddellijk contact op met onze Klantenservice.
2. Jewellery by Tien zal jouw gegevens verwerken in overeenstemming met haar privacybeleid. Lees het Privacybeleid goed door. Door een bestelling te plaatsen of de Website te gebruiken, stem je in met het opslaan en verwerken van jouw gegevens en bevestig je dat de door jou verstrekte gegevens correct en volledig zijn.
3. Door het accepteren van deze Voorwaarden geef je ons toestemming om onze nieuwsbrief en aanbiedingen naar jou te sturen via e-mail. Je kunt je altijd afmelden voor onze aanbiedingen en onze nieuwsbrief door te klikken op de link in de betreffende e-mail. Jewellery by Tien kan ook op eigen initiatief te allen tijde stoppen met het sturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven naar jou.

★  Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Website, de inhoud ervan (inclusief tekst, ontwerp, lay-out, afbeeldingen en video's), de Producten, merken en handelsnamen van Jewellery by Tien berusten bij Jewellery by Tien. 
2. Je mag de Website en de daarop verstrekte informatie gebruiken voor jouw eigen persoonlijk gebruik (waaronder begrepen het afdrukken en (digitaal) opslaan voor latere raadpleging). Elk ander gebruik (zoals het kopiëren, her-distribueren of opslaan van de inhoud of een deel daarvan naar een andere website, framing, hyper- of deeplinking naar een andere website) is niet toegestaan zonder onze toestemming.

★  Diversen

1. Jewellery by Tien kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Door het plaatsen van een bestelling ga je ermee akkoord dat de laatste versie van deze Voorwaarden van toepassing zijn op jouw bestelling.  
2. Eventuele (algemene) voorwaarden van jou en/of een derde worden uitdrukkelijk afgewezen en zijn niet van toepassing op de overeenkomst tussen Jewellery by Tien en jou.
3. Als je contact met ons wilt opnemen, kun je dat doen via de Klantenservice via klantenservicejbt@gmail.com